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Una comunicazione efficace nasce dalla capacità di identificare e coinvolgere gli stakeholder giusti. Spesso, infatti, i messaggi non raggiungono il loro obiettivo perché i destinatari non ne colgono appieno il valore.
Il primo passo è mappare gli stakeholder decisionali, informativi e operativi, comprendendo come il loro ruolo possa influenzare il progetto, il cambiamento o il messaggio da trasmettere. Il secondo passo consiste nel definire una strategia di comunicazione che li coinvolga attivamente, trasformandoli in sponsor o ambassador del progetto.
Infine, è fondamentale creare un network aziendale supportivo, in cui ogni interazione comunichi valore, costruisca connessioni e si adatti alle esigenze e caratteristiche di ciascun interlocutore.
